Bitrix24 · Начало работы

Быстрый старт

Работайте с продажами, перепиской, задачами и встречами Битрикс24 из своего AI-чата. ОМНИТЕРА использует права сотрудника, который подключил портал.

Перед подключением

Нужен облачный или коробочный портал с публичным HTTPS-адресом и возможностью установить приложение ОМНИТЕРА. Проверьте условия REST-доступа и подписки Маркетплейс в своём Битрикс24; наличие CRM само по себе не гарантирует доступ к интеграциям. Возможности смарт-процессов и согласований также зависят от тарифа и версии модулей портала.

Условия REST-доступа Битрикс24

1. Подключите портал

  1. В личном кабинете откройте «Подключения CRM» и нажмите «+».
  2. Выберите Битрикс24 и укажите адрес портала, например company.bitrix24.ru или crm.company.ru.
  3. Нажмите «Подключить Битрикс24», войдите в нужный портал и предоставьте приложению ОМНИТЕРА доступ.
  4. После возврата убедитесь, что портал отображается со статусом «Подключено».

Если приложение ещё не установлено, сначала установите его в выбранном портале. Повторная авторизация существующего подключения сохраняет связанные AI-доступы. Вебхуки и секреты вручную копировать не нужно.

2. Подключите свой AI

В «AI-подключениях» выберите Bitrix24 и откройте инструкцию нужного клиента. Адрес для Bitrix24:

https://mcp.omnitera.ru/bitrix24/mcp
ChatGPTClaude

На странице авторизации должно быть написано «Bitrix24». Выберите нужные порталы и разрешите доступ. Коннектор amoCRM / Kommo не показывает порталы Bitrix24; для обеих CRM создаются отдельные коннекторы.

3. Проверьте первый запрос

Покажи мои порталы Bitrix24. Для выбранного портала проверь доступные функции, режим CRM, воронки и стадии. Найди десять открытых сделок и покажи ответственного и сумму. Ничего не изменяй.

В простом режиме CRM используются сделки; лиды доступны только в классическом режиме. Дела CRM и задачи проекта — разные объекты. AI сначала получает справочники портала, затем выбирает подходящие инструменты.

Что можно поручить

Попросите AI собрать контекст клиента, найти сделки без следующего действия, подготовить ответ на письмо, поставить задачи или назначить встречу. Доступные действия описаны в каталоге простым языком; готовые запросы собраны в базе промптов.

Каталог инструментов · База промптов

Доступность и ограничения

Инструменты видят данные, доступные подключившему портал сотруднику. Запись звонка должна существовать у провайдера; наличие звонка не означает наличие аудио. Почтовый ящик должен быть подключён в Bitrix24. Вложения почты пока не поддерживаются. Некоторые операции чатов и задач требуют дополнительных разрешений и доступных методов портала.

Если операция недоступна, AI получает причину. Проверьте права сотрудника, разрешения приложения и тариф Bitrix24. Для обновления разрешений повторно подключите тот же портал через «+». Удаление объектов, изменение прав и структуры CRM, редактирование шаблонов процессов и роботов не поддерживаются.

Настройки персональных данных, журнал и лимиты тарифа ОМНИТЕРА общие для всех CRM. AI-подключения · Безопасность